Оплата и доставка

Спасибо, что остановили свой выбор на нашей мастерской. На данной странице вы найдете необходимую информацию об оплате и доставке вашего заказа.

Мы предлагаем доступные цены на эксклюзивные композиции и авторские букеты с возможностью доставки по Москве и Московской области в офис или любой другой городской адрес.

• минимальный срок заказа для сборки и доставки авторского букета составляет 4 часа, для монобукета – 2-3 часа после согласования и оплаты;
• заказы на сайте вы можете оставить круглосуточно;
• заказы оформленные на сайте после 19:00 по московскому времени, могут быть доставлены не ранее 10:00 часов следующего дня;
• обработка заказов осуществляется с 08:00 до 21:00 по московскому времени;
• обработка заказов происходит в порядке их срочности

Мы гарантируем качество товара и своевременную доставку.

ОПЛАТА

Мы предлагаем следующие способы оплаты:

1. Оплата любой банковской картой онлайн при оформлении заказа.
2. Оплата из кошелька в Яндекс.Деньгах.
3. Оплата наличными курьеру.
4. Оплата наличными из пункта самовывоза (г.Москва, ул. Маршала Соколовского д.3).

ДОСТАВКА

Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД:

• Курьерская доставка при заказе в пределах МКАД с 09:00 до 21:00 (курьеру должен быть предоставлен 4-х часовой интервал доставки) - 500 руб.
• Курьерская доставка в день заказа по Москве в пределах МКАД с 09:00 до 21:00 (заказ минимум за 4-5 часов до требуемого времени) - 700 руб.
• Курьерская доставка заказа по Москве в пределах МКАД с 09:00 до 21:00  к точному времени - 600 руб.
• Курьерская доставка в пределах МКАД ночью и ранним утром с 21:00 до 9:00 - 800 руб.

Курьерская  доставка за МКАД:

• Курьерская доставка за пределы МКАД  с 09:00 до 21:00 (заказ минимум за 4 часа до требуемого времени) - 500 рублей + 30 рублей за каждый км. 
• Курьерская доставка в день заказа за пределы МКАД с 09:00 до 21:00 (заказ минимум за 4 часов до требуемого времени) - 700 рублей + 30 рублей за каждый км.
• Курьерская доставка заказа за пределы МКАД с 09:00 до 21:00  к точному времени (заказ минимум  за 4 часа до требуемого времени) - 800 рублей + 30 рублей за каждый км.
• Курьерская доставка за пределы МКАД ночью и ранним утром с 21.00 до 9.00 - 900 рублей + 30 рублей за каждый км.

САМОВЫВОЗ

Вы можете забрать свой заказ по адресу: м. Марьина Роща, Сущёвский вал, 75 строение 1

Пожалуйста позвоните нам заранее, чтобы мы подготовили ваш заказ.

Курьерская доставка в праздничные дни 4-8 марта

• Курьерская доставка при заказе в пределах МКАД с 09:00 до 21:00 (курьеру должен быть предоставлен 4-х часовой интервал доставки) - 600 руб.
• Курьерская доставка в день заказа по Москве в пределах МКАД с 09:00 до 21:00 (заказ минимум за 4-5 часов до требуемого времени) - 800 руб.
• Курьерская доставка заказа по Москве в пределах МКАД с 09:00 до 21:00  к точному времени - 700 руб.
• Курьерская доставка в пределах МКАД ночью и ранним утром с 21:00 до 9:00 - 900 руб.
• Доставка за МКАД оплачитваеться по базовому тарифу +40 руб. за каждый км.

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Цветочная мастерская «Корица» гарантирует качество букетов и цветочных композиций. Если вы по каким-либо причинам остались недовольны качеством исполнения заказа, мы готовы произвести повторную доставку бесплатно.

Претензии по качеству исполнения заказа рассматриваются, не позднее 12 часов с момента доставки цветов.

В случае, если вас не устроило качество цветов или работа флориста, пришлите нам на почту info@koricaflowers.ru фото доставленного букета (композиции) с номером заказа и описанием претензии. Служба поддержки примет решение по претензии и свяжется с вами в течение 2-х рабочих дней.

Если вас не устроила работа администратора, службы доставки, работавших над исполнением вашего заказа, или работа сайта, — отправьте отзыв на почту info@koricaflowers.ru, и при необходимости мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Оплаченный заказ, который не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности его передачи через третьих лиц, хранится на складе в течение 1-х суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени могут забрать заказ самостоятельно. Мы также готовы осуществить повторную доставку букета (композиции). Стоимость повторной доставки - от 390 рублей.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА   

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей клиент вправе отказаться от товара, приобретаемого дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), в любое время до его получения. При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Компанией Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств — от 3 до 7 дней. Стоимость доставки при возврате денежных средств так же возвращается Заказчику.

Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).